Контакты
Свяжитесь с нами
Мы отвечаем на запросы в течение одного рабочего дня. Напишите, позвоните или приходите в шоурум.
Написать на почту
Как нас найти
Наш шоурум расположен в Казани — запись обязательна, так как мы работаем только по предварительной записи. Это позволяет нам уделить каждому клиенту полное внимание, без очередей и ожидания. Если вы находитесь в другом городе, мы с удовольствием проведём онлайн-консультацию: покажем изделия из коллекций через видеосвязь, обсудим индивидуальный заказ, ответим на вопросы об оценке. Курьерская доставка по России — в любую точку с уведомлением и страховкой. Для срочных вопросов доступен WhatsApp или Telegram по номеру телефона на сайте.
Режим работы и контакты
Вся необходимая информация для записи и связи.
- Звонок
Телефон
+7 (843) 215-44-90. Принимаем звонки с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00, в субботу — с 11:00 до 17:00. В воскресенье не работаем.
- Письмо
Электронная почта
[email protected]. Отвечаем на запросы в течение одного рабочего дня. Для вопросов по индивидуальному заказу просьба указывать в теме письма слово «Ателье».
- Визит
Шоурум
Работаем только по предварительной записи. Запись возможна по телефону, электронной почте или через форму на сайте. При записи уточняем запрос — чтобы подготовить нужные изделия к вашему визиту.
- Доставка
Доставка
Отправляем готовые изделия по всей России курьерскими службами СДЭК и Почтой России с объявленной ценностью. Страхование входит в стоимость доставки. Срок доставки — 3–7 рабочих дней в зависимости от региона.
Форма обратной связи
Опишите запрос — мы свяжемся в течение одного рабочего дня.
«Живу в Уфе, так что всё общение шло онлайн. Консультация по видеосвязи заняла около часа — мастер показал изделия, объяснил разницу между пробами и предложил три варианта камней в моём бюджете. Кольцо получила через две недели после оплаты. Сервис на уровне, которого не ожидаешь от частной мастерской.»
Светлана Иванова, Уфа
Запишитесь на консультацию сегодня
Первичная консультация бесплатна — онлайн или в шоуруме. Мы ответим на все вопросы и поможем определиться с выбором.